Empathie

À son premier jour à l'Institut psychiatrique Mont-Royal, Suzanne rencontre son équipe dont Mortimer, un intrigant agent d’intervention qui l'accompagnera en tout temps. L'arrivée d'une nouvelle patiente mettra la psychiatre à l'épreuve.

Alors que Suzanne et Mortimer font du covoiturage, ils croisent un des patients de l'aile D, Monsieur Dallaire, en pleine crise dans les rues de Montréal. Un nouveau venu au passé mystérieux fait son entrée à l’Institut.

La complicité entre Suzanne et Mortimer grandit. M. Dallaire s'ouvre de plus en plus. Suzanne invite Mortimer à une fête chez sa soeur.

Suzanne est forcée de voir Guylène, sa mère adoptive. À l'Institut, le comportement imprévisible de Mme Moisan provoque un drame.

Suzanne confronte Mortimer sur sa mère Adélaïde, ce qui créé un froid entre eux. Suzanne se prend en main et met de l'ordre dans sa vie.

Inquiète à propos du comportement de Monsieur Villeneuve, Suzanne fait une surprenante découverte qui implique un membre de son équipe.

Toute l'équipe suit une formation de RCR, ce qui provoque une confrontation avec Emilien. Un ancien collègue de Suzanne refait surface.

La troublante nuit avec Valérie se poursuit. Mortimer et Suzanne vivent un rapprochement qui apporte une grande sérénité à Suzanne.

Chez ses parents pour régler une crise, Suzanne vit des tensions avec sa mère. Suzanne témoigne au procès de M. Villeneuve.

Suzanne visite son amie Evelyne et revoit sa mère, ce qui la libère d'un poids de son passé. À l'Institut, Suzanne et Mortimer entreprennent de grands changements à l'aile D. Toute l'équipe se prépare pour une fête et la venue d'une invitée surprise.